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岗位职责：
一、岗位职责 1. 线上获客与课程咨询：通过线上渠道（微信、企微、在线客服等）主动寻找潜在客户，响应客户咨询，熟悉各年龄段学习规划节点和备考痛点，结合客户基础、目标分数、备考周期等等，深度挖掘核心需求 2. 个性化课程规划：为客户定制专属备考方案，精准推荐基础班、冲刺班、一对一VIP等适配课程，清晰说明课程内容、课时安排、教学优势及提分逻辑，解答课程相关疑问。 3. 学员转化与业绩达成：跟进意向客户，通过社群运营、试听课邀约、备考干货分享等方式建立信任，消除客户顾虑，促成课程签约，完成月度销售KPI。 4. 学员关系维护：建立并更新学员档案，定期回访已购课学员，反馈学习进度，协调解决学习过程中的问题，提升满意度，促进续课及转介绍。 5. 市场协同与数据反馈：参与线上推广活动（如直播宣讲、社群推广等），协助品牌招生；记录咨询及转化数据，分析客户需求趋势，向团队反馈优化建议。 二、任职要求 1. 学历与专业：本科及以上学历，英语、教育、市场营销相关专业优先，专业不限但需热爱语培行业。 2. 沟通与销售能力：具备优秀的线上沟通、倾听及谈判能力，善于捕捉客户需求，灵活调整沟通话术；有教育行业销售、咨询类工作经验者优先。 3. 职业素养：目标感强，能承受业绩压力，自信乐观且有亲和力；耐心细致，有责任心和良好的服务意识，认同教育行业理念。 4. 办公技能：熟练使用微信、企微、小红书等社交工具，掌握Excel等基础办公软件，能完成客户数据整理与统计。 三、上班时间：早上9:00-12：00下午13:30---18:00，周内双休 福利待遇：入职缴纳五险一金，节日福利生日礼品卡 等
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