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【校招】电商客服
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年终奖
双休
五险一金
交通方便
有补助
晋升快
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客户服务专员
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点桃源街道平山社区丽山路65号平山民企科技园4栋5层502(广东/深圳/南山区)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
岗位职责:
1.每日客服邮件回复,在线平台消息处理,为海外客户提供售前咨询、售中支持、售后服务;
2.处理客户投诉及中差评,维护账号表现,及时跟进账号相关事项,确保账号稳定安全;
3.售后反馈和客诉问题的详细统计、实时跟进并及时汇总及反馈;
4.完成上司交办的其他事务。

任职要求:
1.大学英语六级或者专业四级,日语N1/德语/法语/西班牙语/意大利语专业四级或者B2/及以上,英文书面及口头表达流畅,语法使用正确无误;
2.逻辑性强,能透过问题分析本质,并提供有效方案;
3.能吃苦,能抗压,具有追求卓越的精神;
4.做事耐心细致,责任感强,有团队意识;
5.电脑操作熟练,英文打字速度快,精通Word、Excel等常用办公软件。
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